Aviso de privacidad
Cómo tratamos los datos personales que nos das al hacer un pedido en nuestra tienda en línea, conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento.
Plantilla referencial
1. Responsable del tratamiento
Moda Urbana Perú, con domicilio en Calle Berlín 345, Miraflores, Miraflores, Lima, es responsable de los datos personales que registras al hacer un pedido. Puedes contactarnos por el correo ventas@modaurbana.test, WhatsApp +51 900 000 202, el teléfono +51 900 000 202.
2. Datos que recopilamos
Nombre, número de celular, correo electrónico (opcional), dirección y referencia de entrega, datos de quien recibe (si nos los indicas), los productos de tu pedido y la información de los pagos que nos informes (método, número de operación y comprobante). Nombre, celular y, en delivery, la dirección son necesarios para atender tu pedido: sin ellos no podemos registrarlo.
3. Finalidad
Usamos tus datos para atender tu pedido: confirmarlo, prepararlo, coordinar la entrega o el recojo, verificar tus pagos y responder tus consultas o reclamos. Si lo autorizas expresamente, también para enviarte avisos sobre tu pedido por WhatsApp y, solo si lo marcas, novedades y promociones. Estas autorizaciones son opcionales, no vienen marcadas y puedes retirarlas cuando quieras.
Si calificas tu compra (es opcional), publicamos en nuestra tienda tus estrellas, tu comentario y el nombre que elijas (por defecto, tu nombre y la inicial de tu apellido), como «Compra verificada»; nunca tu celular, correo ni dirección. Puedes editar tu reseña durante 30 días desde el enlace de seguimiento de tu pedido, y pedirnos que quitemos tu nombre y tu comentario.
4. Plataforma tecnológica (encargado)
Nuestra tienda funciona sobre JavsFlow Perú, servicio de Jair Augusto Villazón Sosa (RUC 10741186328), que actúa como encargado del tratamiento: guarda y procesa tu información por nuestra cuenta, solo para prestarnos el servicio y protegerlo, y no la usa para fines propios. Sus servidores están en Estados Unidos (Amazon Web Services) y los correos se envían mediante Resend, también en Estados Unidos, por lo que tus datos se transfieren fuera del Perú para atender tu pedido. Si aceptas avisos por WhatsApp, se envían mediante Meta; si pagas con tarjeta, lo haces en el formulario de Culqi, y ni nosotros ni JavsFlow recibimos los datos de tu tarjeta.
5. Conservación
Conservamos los datos del pedido mientras sean necesarios para atenderlo y para cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
6. Tus derechos (ARCO)
Puedes ejercer tus derechos de información, acceso, rectificación, cancelación y oposición, y de portabilidad, así como revocar tu consentimiento, escribiéndonos a el correo ventas@modaurbana.test, WhatsApp +51 900 000 202, el teléfono +51 900 000 202. Respondemos en un máximo de 8 días hábiles (información), 20 (acceso) y 10 (rectificación, cancelación u oposición). Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.